1. Hasar Anında Yapılması Gerekenler
Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

Hasar meydana geldiği zaman en kısa sürede şirketimizi haberdar ediniz. Hasar ihbarında bulunmak ve sigorta yardım hizmetlerinden yararlanmak için, 0392 444 34 00 hasar ihbar hattından ihbarınızı iletebilirsiniz.

Daha sonra ise hasarınızla ilgili resmi makamı arayarak bilgilendiriniz. Trafik polisi, yangın hasarı için itfaiye gibi. Acentenize ulaşamadığınız durumlarda ilgili hasarınıza dair mutlaka resmi makama kayıt tutturarak rapor alınız.

2.Hasar Evrak Listesi
Trafik/Kasko Hasarlarında İstenecek Evraklar
• Poliçe fotokopisi
• Trafik kazası tespit tutanağı / Zabıt
• Hasarlı aracın fotoğrafları
• Sigortalının ehliyeti ve araç koçan fotokopisi
• Sigortalı Beyanı

Yangın Hasarlarında İstenecek Evraklar
• İtfaiye raporu (yangın raporları için istenir),
• Hasar fotoğrafı,
• İpotekli veya rehinli hasarlarda banka muvaffakatnamesi,
• Fırtına hasarlarında meteoroloji raporu,
• Araç çarpması hasarlarında polis zabtı,
• Tapu veya kira kontratı,
• Sigortalının beyanı,
• Hasarın giderilmesine yönelik harcamalarla ilgili her türlü belge,
• G.L.H.K hasarlarında karakol tutanakları,
• Komşudan sirayetlerde polis raporu,
• İşyeri ise; iş yerine ait mukayitlik evrakları.

Ferdi Kaza Hasarlarında İstenecek Evraklar
• Sigortalının beyanı,
• Resmi ifade ve görgü tutanakları ,
• Olay yeri inceleme tutanağı ,
• Alkol raporu (hasar sebebine bağlı olarak istenir),
• Tedavinin bittiğini belirten kat’i doktor raporu (tedavi talebine yönelik istenir),
• Tedaviye yönelik fatura asılları (tedavi talebine yönelik istenir),
• Maluliyet oranının belirtir heyet raporu (maluliyet halinde talep edilir),
• Ölü muayene ve otopsi raporu (vefat halinde istenir),
• Vukuatlı nüfus kayıt örneği (vefat halinde istenir),
• Ölüm belgesi (vefat halinde istenir),
• Olayın özelliğine göre farklı evrak talep edilebilir.

Nakliyat Hasarlarında Emtia İçin İstenecek Evraklar
• Rezerve tutanağı /Gümrük zabtı,
• Emtia faturası,
• Hamule senedi/Konşimento(taşıma senedi),
• Gümrük giriş beyannamesi,
• Çeki listesi,
• Çetele listesi,
• Trafik zabtı,
• Beyan,
• Taşıyıcı protesto yazısı,
• Ordino(Teslim belgesi),
• Manifesto(aracın taşıdığı tüm malların listesi),
• Özet beyan-ruhsat-ehliyet-tutanak-hasar faturası-irsaliye-taşıma sözleşmesi-resim.